Chính sách bảo mật

1. Phạm vi & cam kết

Chính sách áp dụng cho dữ liệu xử lý qua nền tảng quantri360. Với dữ liệu khách hàng mà bạn đồng bộ từ các kênh bán hàng, bạn là bên kiểm soát dữ liệu và quantri360 đóng vai trò bên xử lý thay mặt bạn, theo Điều khoản sử dụng.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, email, họ tên, tên shop/thương hiệu, link cửa hàng (Shopee/TikTok/Website/Facebook).
• Dữ liệu kinh doanh đồng bộ: đơn hàng, doanh thu, sản phẩm, tồn kho, dữ liệu quảng cáo, và thông tin khách hàng của bạn (tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng…) từ các kênh đã kết nối.
• Khoá kết nối (token) của các nền tảng bên thứ ba do bạn uỷ quyền.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị/trình duyệt, nhật ký đăng nhập và hoạt động, cookie/phiên đăng nhập — phục vụ vận hành và bảo mật.

3. Cách thức & thời điểm thu thập

Dữ liệu được thu thập khi bạn: đăng ký/sử dụng Dịch vụ, kết nối tài khoản nền tảng bên thứ ba, nhập liệu, liên hệ hỗ trợ, hoặc truy cập website/ứng dụng (bao gồm cookie). Dữ liệu kinh doanh được đồng bộ tự động/định kỳ hoặc qua webhook từ các nền tảng bạn đã cấp quyền.

4. Mục đích sử dụng

• Cung cấp, vận hành và cải thiện Dịch vụ (đồng bộ, báo cáo, phân tích).
• Xác thực, bảo mật tài khoản và phòng chống gian lận/truy cập trái phép.
• Hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố và khiếu nại.
• Gửi thông báo vận hành; gửi thông tin sản phẩm/sự kiện khi được bạn đồng ý.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn.

5. Tài khoản kết nối & khoá uỷ quyền (token)

Khi bạn kết nối TikTok Shop, Shopee, Meta/Facebook, Google, Nhanh.vn hay MISA, Dịch vụ chỉ yêu cầu các quyền cần thiết để đồng bộ và quản lý dữ liệu của bạn. Khoá kết nối được lưu ở dạng mã hoá và chỉ dùng cho mục đích vận hành Dịch vụ. Khi bạn ngắt kết nối hoặc chấm dứt sử dụng, các khoá uỷ quyền tương ứng sẽ bị thu hồi/xoá.

6. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp: (i) với các nền tảng bạn đã kết nối, ở mức cần thiết để vận hành Dịch vụ; (ii) với nhà cung cấp hạ tầng/đối tác kỹ thuật phục vụ Dịch vụ, dưới ràng buộc bảo mật; (iii) khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền, an toàn hợp pháp. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

7. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

• Dữ liệu mỗi khách hàng được phân tách theo từng tổ chức (multi-tenant).
• Thông tin nhạy cảm và khoá kết nối được mã hoá; mật khẩu được băm (hash) một chiều.
• Áp dụng các biện pháp: xác thực hai lớp (2FA), giới hạn thiết bị, giám sát đăng nhập bất thường, cookie chỉ-HTTP và phiên đăng nhập có thời hạn.
• Dù vậy, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; bạn cũng cần tự bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

8. Thời gian lưu trữ & xoá dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong thời gian bạn sử dụng Dịch vụ. Khi tài khoản/gói dịch vụ chấm dứt hoặc bạn yêu cầu xoá, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình của quantri360, trừ phần phải lưu theo quy định pháp luật (kế toán, thuế…). Bạn nên chủ động sao lưu dữ liệu trước khi hết hạn dịch vụ.

9. Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, cập nhật thông tin tài khoản; yêu cầu xoá dữ liệu/tài khoản; rút lại sự đồng ý hoặc ngắt kết nối nền tảng bên thứ ba. Liên hệ [EMAIL HỖ TRỢ] để thực hiện.

10. Cookie & Local Storage

Chúng tôi dùng cookie và bộ nhớ cục bộ để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn và tối ưu trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.

11. Dữ liệu khách hàng của bạn (bên thứ ba)

Với thông tin khách hàng cuối mà bạn đồng bộ vào Dịch vụ, bạn cam kết đã thu thập hợp pháp và có cơ sở để xử lý. quantri360 xử lý dữ liệu này thay mặt bạn theo Chính sách này và sẽ xoá khi bạn yêu cầu hoặc khi chấm dứt Dịch vụ.

12. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật; phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi đăng tải. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo.

13. Liên hệ

[TÊN CÔNG TY]
Địa chỉ: [ĐỊA CHỈ TRỤ SỞ]
Email: [EMAIL HỖ TRỢ]
Hotline: [HOTLINE]