Điều khoản sử dụng

1. Giới thiệu

Dịch vụ được vận hành bởi [TÊN CÔNG TY] (mã số: [MÃ SỐ DOANH NGHIỆP / ĐKKD]), trụ sở tại [ĐỊA CHỈ TRỤ SỞ]. Mọi liên hệ: [EMAIL HỖ TRỢ] — [HOTLINE].

quantri360 là nền tảng tổng hợp, đồng bộ và phân tích dữ liệu bán hàng đa kênh (TikTok Shop, Shopee, Facebook, bán hàng tại cửa hàng/offline qua Nhanh.vn, quảng cáo Facebook/Google), giúp doanh nghiệp quản lý đơn hàng, khách hàng, sản phẩm, tồn kho và hiệu quả marketing tại một nơi.

2. Định nghĩa

• Dịch vụ: phần mềm, website, ứng dụng và API do quantri360 cung cấp.
• Người dùng: cá nhân/tổ chức đăng ký và sử dụng tài khoản trên Dịch vụ.
• Dữ liệu kinh doanh: dữ liệu của Người dùng được tải lên hoặc đồng bộ vào Dịch vụ (đơn hàng, khách hàng, sản phẩm, tồn kho, dữ liệu quảng cáo…).
• Nền tảng kết nối / Bên thứ ba: các dịch vụ bên ngoài mà quantri360 tích hợp (TikTok Shop, Shopee, Meta/Facebook, Google, Nhanh.vn, MISA…).

3. Phạm vi áp dụng & chấp nhận điều khoản

Điều khoản áp dụng cho mọi truy cập và sử dụng Dịch vụ. quantri360 có thể cập nhật Điều khoản theo thời gian; phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi đăng tải. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi.

4. Tài khoản & bảo mật tài khoản

• Tên đăng nhập chỉ gồm chữ và số, tối thiểu 6 ký tự, không phân biệt hoa thường; mật khẩu phân biệt hoa thường.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba (kể cả nhân viên quantri360).
• Nên bật xác thực hai lớp (2FA) và đổi mật khẩu định kỳ.
• quantri360 không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do bất cẩn.
• Bạn phải thông báo ngay cho quantri360 khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

5. Quy định sử dụng hợp pháp

Bạn cam kết sử dụng Dịch vụ phù hợp pháp luật Việt Nam và thuần phong mỹ tục, không dùng Dịch vụ để: lưu trữ/phát tán nội dung vi phạm pháp luật, kinh doanh hàng cấm, gian lận, xâm phạm quyền của bên thứ ba, hoặc gây gián đoạn/tấn công hệ thống. quantri360 có quyền tạm ngưng Dịch vụ nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

6. Kết nối nền tảng & dịch vụ bên thứ ba

Để hoạt động, Dịch vụ kết nối tới các nền tảng bên thứ ba thông qua tài khoản/uỷ quyền (token) do chính bạn cấp phép. Bạn hiểu và đồng ý rằng:

• Việc sử dụng các nền tảng đó còn tuân theo điều khoản & chính sách riêng của họ (TikTok, Shopee, Meta/Facebook, Google, Nhanh.vn, MISA…).
• quantri360 chỉ truy cập, đọc và đồng bộ dữ liệu trong phạm vi quyền bạn đã uỷ quyền.
• quantri360 không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn, thay đổi chính sách hoặc thay đổi API từ phía bên thứ ba.
• Bạn có thể thu hồi quyền kết nối bất cứ lúc nào; khi đó dữ liệu đồng bộ tương ứng sẽ ngừng cập nhật.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ phần mềm, mã nguồn, giao diện, thương hiệu và tài liệu của Dịch vụ thuộc quyền sở hữu của quantri360. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc khai thác lại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

8. Dữ liệu của Người dùng & quyền sở hữu dữ liệu

Dữ liệu kinh doanh thuộc về bạn. quantri360 chỉ lưu trữ và xử lý dữ liệu nhằm cung cấp Dịch vụ cho bạn, không sở hữu và không bán dữ liệu của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, chính xác của dữ liệu mình tải lên/đồng bộ, và về việc đã có cơ sở hợp pháp để xử lý dữ liệu khách hàng của mình. Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật.

9. Gói dịch vụ, phí & gia hạn

• Dịch vụ có thể gồm các gói khác nhau (ví dụ: dùng thử / Pro / Premium) với phạm vi tính năng và hạn mức khác nhau.
• Phí, kỳ hạn và phương thức thanh toán được thông báo tại thời điểm đăng ký/gia hạn.
• quantri360 có thể điều chỉnh biểu phí; thay đổi áp dụng cho kỳ thanh toán kế tiếp.
• Trừ khi pháp luật quy định khác, phí đã thanh toán không được hoàn lại.
• Khi gói hết hạn, tài khoản có thể bị hạn chế truy cập; dữ liệu được xử lý theo Chính sách bảo mật.

10. Tạm ngưng & chấm dứt

quantri360 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu: vi phạm Điều khoản, không thanh toán phí, có hành vi gây hại cho hệ thống hoặc uy tín của quantri360, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước. Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào.

11. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng". Trong phạm vi pháp luật cho phép, quantri360 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc tổn thất uy tín phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, từ dịch vụ bên thứ ba, hoặc từ các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

12. Đảm bảo dịch vụ

quantri360 nỗ lực duy trì Dịch vụ hoạt động liên tục và khắc phục sự cố nhanh nhất, nhưng không cam kết Dịch vụ luôn sẵn sàng 100% do có thể xảy ra tấn công mạng, sự cố hạ tầng, bảo trì hoặc bất khả kháng.

13. Xử lý sự cố & khiếu nại

Khi có sự cố hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ [EMAIL HỖ TRỢ] hoặc [HOTLINE]. quantri360 tiếp nhận và xử lý trên tinh thần hợp tác, thiện chí; thời gian xử lý tuỳ mức độ phức tạp của vụ việc.

14. Thay đổi điều khoản

quantri360 có thể sửa đổi Điều khoản và sẽ cập nhật ngày hiệu lực. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua Dịch vụ hoặc email.

15. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng; nếu không đạt được, sẽ đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

16. Liên hệ

[TÊN CÔNG TY]
Địa chỉ: [ĐỊA CHỈ TRỤ SỞ]
Email: [EMAIL HỖ TRỢ]
Hotline: [HOTLINE]